Politique de livraison
Zone de livraison
Les produits proposés par housarivo (ci-après « nous ») sont actuellement livrés uniquement sur l’ensemble du territoire français. La livraison vers d’autres pays n’est pas encore disponible.
Frais de livraison
- Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 110,99 €, la livraison est offerte
- Pour toute commande inférieure à 110,99 €, des frais de livraison fixes de 11,99 € s’appliquent
Heure limite de commande
Notre service de traitement fonctionne de 9h00 à 18h00 (CET).
- Les commandes passées avant 18h00 sont traitées le jour même
- Les commandes passées après 18h00 sont traitées le jour ouvré suivant
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré
Délai de traitement
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Délai de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée dans un délai estimé de 5 à 10 jours ouvrés.
Transporteurs logistiques
Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, Colissimo, Chronopost et Mondial Relay.
Suivi de commande
Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande, votre facture ainsi que les informations d’expédition.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via la page « Suivi de commande » du site, en renseignant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.
Responsabilité
- Colis endommagé ou perdu : en cas de problème pendant le transport, nous vous accompagnons dans toutes les démarches nécessaires
- Modification ou annulation après expédition : une fois la commande expédiée, aucune modification ni annulation n’est possible
- Adresse de livraison : il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies. Toute erreur d’adresse ne pourra être imputée à notre service
Réception de la commande
Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis lors de la livraison. En cas d’anomalie, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais.
Coordonnées
- Adresse : 708 BARTON CREEK DR, HEWITT, TX 76643-3565, États-Unis
- Téléphone : +1 (254) 550-6031
- E-mail : contact@housarivo.com
- Horaires : Lundi–Vendredi, 9h00 – 18h00 (CET)