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Politique de livraison

 

  1. Zone de livraison
    Nos produits (housarivo, ci-après dénommé « nous ») sont livrés exclusivement sur l’ensemble du territoire français. La livraison vers d’autres pays n’est actuellement pas disponible.

  2. Frais de livraison

  • Pour toute commande d’un montant total égal ou supérieur à 110,99 € (110,99 € inclus), la livraison est gratuite ;

  • Pour toute commande inférieure à 110,99 €, des frais de livraison fixes de 11,99 € sont appliqués.

  1. Heure limite de commande
    Nos horaires d’activité sont de 9:00 à 18:00 (CET).
    Les commandes passées avant 18:00 sont traitées à partir du jour même. Les commandes passées après 18:00 sont traitées le jour ouvré suivant. En cas de jour de repos, le traitement débute le prochain jour ouvré.

  2. Délai de traitement
    Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrés.

  3. Délai de livraison
    Le délai total de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de l’expédition.

  4. Transporteurs logistiques
    Nous collaborons avec les transporteurs suivants : La Poste, Colissimo, Chronopost et Mondial Relay.

  5. Suivi de commande
    Après la validation de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande, la facture de paiement ainsi que les informations relatives au transporteur.
    Vous pouvez suivre l’état de votre commande sur la page « Suivi de commande » du site en renseignant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.

  6. Déclaration de responsabilité

  • Produits endommagés ou perdus : en cas de dommage ou de perte pendant le transport, nous vous assisterons dans les démarches nécessaires ;

  • Modification et annulation du transport : une fois la commande expédiée, aucune modification ou annulation ne peut être effectuée ;

  • Adresse de livraison et responsabilité : veuillez vérifier l’exactitude de l’adresse fournie. Toute conséquence liée à une adresse incorrecte relève de votre responsabilité.

  1. Remarques lors de la réception
    Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis lors de la réception. En cas d’anomalie, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.

  2. Coordonnées
    Adresse : 708 BARTON CREEK DR,HEWITT,TX 76643-3565, United States
    Téléphone du Service Client : +1 (254) 550-6031
    E-mail du Service Client : contact@housarivo.com
    Heures de Service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)